Retours & Échanges
Chez Minuit sur Terre, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos articles écoresponsables. Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos produits gratuitement depuis la France métropolitaine.
Enregistrement de la demande
Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, intacts et non portés, puis insérez le bon de livraison à l'intérieur du paquet.
Expédition du retour
Imprimez votre étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez ce dernier dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'échange sous un délai de 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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